张家界旅游网 2017中国张家界旅游攻略 - 搜 索 关键字:
今天是:
手机版
最新推荐:
现在位置:张家界旅游在线->导游知识 -> 空接情况发生后, 导游员该怎么办?
站内搜索
关键词
联系我们
最新推荐
点击排名
图片展示

空接情况发生后, 导游员该怎么办?

来源:张家界旅游在线 | 作者:china-zjj.net | 编辑:www.china-zjj.net | 访问次数:
[1]
    [情况简析] 所谓空接是指导游员按照接待计划书的要求去接团, 但实际上未能接到旅游团 (包括散客)。出现空接的原因是多方面的, 主要原因有: (1) 由于情况发生了很大的变化, 比如因气候的变化和交通工具发生故障等, 带团的导游员无法及时地通知到下一站的地接社, 造成地接社的接待程序仍是按原计划执行; (2) 旅行社的接待人员发生工作差错, 未将得到的信息及时有效地通知导游员; (3) 导游员看错或记错接客时间, 提前许多时间到达机场、车站、码头。

    [参考提示] 空接情况发生后, 作为导游员应立即向旅行社接待部门汇报, 并详细了解旅游团未到的原因, 经旅行社明确指示后方可采取行动。 比如, 得知旅游团不久就要到达, 导游员就必须在原地等候, 如果要等候相当一段时间, 导游员就赶紧与宾馆、饭店、车队取得联系, 并向他们通报情况, 避免不必要的经济损失。 同时, 导游员要按照旅行社接待部门的有关要求, 重新安排和落实新的接团事宜。
·相关文章
·我要说两句
用 户:
内 容:
验证码:
查看留言
预订流程 常见疑问 游客咨询

张家界旅游在线 Copyright 2003-2017 www.china-zjj.net . All Rights Reserved 网站地图 湘ICP备16016973号
版权所有:张家界境界旅游有限公司 地址:湖南省张家界市华天城铂金公寓六楼 邮编:427000
电话(Tel):0744-8886611、8886622、8886600、8889199 传真(Fax):0744-8882218
7×24小时咨询热线:400-607-2799(免长话) zjjxs@qq.com